La protection de vos données personnelles est une priorité pour Relocasa. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits concernant vos informations personnelles.

Le site Relocasa (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse https://relocasa.ch, est édité par la société Relocasa, située en Suisse. Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à k.mottaz@relocasa.ch.

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Ces données servent exclusivement à répondre aux demandes des utilisateurs.

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1. Informations personnelles :
   • Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, état civil, nationalité, employeur, ancienneté, pour chaque adulte lié au dossier et garant (si présent).
2. Informations sur le logement actuel :
   • Régie, locataire depuis, étage, nombre de pièces, loyer mensuel, charges, parking (et ses coûts).
3. Informations financières :
   • Revenus bruts des trois derniers mois pour chaque adulte lié au dossier et garant (si présent).
4. Recherche de logement :
   • Nombre de pièces, date d’entrée souhaitée, budget, quartiers préférés, critères spécifiques.
5. Documents nécessaires :
   • Fiches de salaire (3 derniers mois), pièces d’identité, extrait de non-poursuite (moins de 3 mois), contrat de travail, certificat annuel de salaire, lettre de motivation, pour chaque adulte lié au dossier et garant (si présent).
   • Documents liés à l’état des lieux : garantie bancaire, assurance responsabilité, preuves de paiement (loyer, régie, plaquette), contrat de bail signé.

Les données collectées ont pour objectifs :

• Aide à la recherche de logement : Identifier les options correspondant aux besoins et critères des utilisateurs.
• Gestion administrative : Préparer et transmettre les dossiers aux régies suisses.
• Suivi des demandes et documents : Faciliter la gestion des démarches liées à la relocation.

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à leur utilisation :

• Formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
• Données de la plateforme : 3 mois après la désactivation du compte utilisateur, conformément à la politique de suppression.

Les données des utilisateurs peuvent être partagées exclusivement avec les régies suisses dans le cadre des démarches administratives et de la recherche de logement. Aucun autre tiers n’a accès aux données personnelles.

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour les services d’analyse :

• Google Analytics : Analyse du trafic et des performances du Site.
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Une bannière de consentement sera affichée dès votre première visite sur le Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via cette bannière.

En vertu des lois suisses sur la protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles collectées.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Demander la suppression des données personnelles.
• Droit à la portabilité : Recevoir leurs données dans un format structuré.

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Relocasa met en œuvre des mesures pour garantir la sécurité des données :

• Chiffrement des noms de documents dans la base de données.
• Utilisation de protocoles HTTPS pour sécuriser les communications.
• Protection contre les attaques via l’outil Solid Security.

Les utilisateurs peuvent désactiver leur compte depuis leur tableau de bord. Une fois désactivé, les données personnelles seront conservées pendant 3 mois avant suppression définitive.

Relocasa se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour garantir sa conformité avec les lois en vigueur. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif.

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Cette politique respecte les lois suisses en matière de protection des données personnelles et tient compte des meilleures pratiques pour garantir la confidentialité des utilisateurs.

Dernière mise à jour : 23/12/2024